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网上研究
 

(1)网上研究的概念与优缺点

网上研究方式是伴随互联网发展而出现的新的研究技术。这种技术同传统的研究方式相比具有较多优势:

(1)首先,这种技术具有节省问卷印制、邮寄和数据记录过程;

(2)可以提高回收的速度和扩大回收的样本量;

(3)节约研究的费用;

(4)在研究设计的视觉上可以吸引更多的人参与;

(5)不受地点限制,适合全球性研究。

网上研究同样具有许多不足之处,包括:

(1)被研究者的分布不均匀,被研究人群有相对集中的现象;

(2)伴随着互联网安全性问题,网上研究也存在着安全性问题;

(3)由于互联网的开放性,被研究者资料的真实性受到质疑;

(4)无法避免可能出现重复问卷的问题。

(2)网上研究的样本类型

网上研究的样本通常分为三类:随机性样本、过虑性样本和选择性样本。

随机性样本 -在互联网上的所有人均可以回答问卷问题。随机性样本的问题是样本无限制,所获取信息的置信度较低;

过虑性样本 -是指通过期望样本特征的配额限制一些自我挑选的非代表性的样本。这些特征通常是一些统计特征,如性别、收入及地理情况等,也包括过去的购买行为,对现有产品的所用等。过虑性样本通常是以跳问的形式安排问卷,以确定被选者是否适宜回答全部问题。有些研究可以根据过虑性问题进行市场分类,确定被访问者的属性,然后再提供相应的问卷。

选择性样本 -调研者先创建样本收藏室,根据最初的问卷对被访问者进行分类,在每次访问者中,只有那些符合要求的被访问者才能回答问卷。

(3)网上研究的技术方法

友邦顾问通常使用的网上研究的方法有三种: E-mail 法、交互式的 CATI 系统和互联网 CGI 程序。

E-mail 问卷法 -问卷就是一份简单的 E-mail ,并按照已知的地址发出去,被访问者将回答好的问卷回复给研究机构,有专业的程序对研究结果进行统计;

交互式的 CATI 系统 -利用一种软件语言程序在 CATI 系统上设计问卷结构并在互联网上进行传输。互联网站也可以采用 CATI 系统的问卷形式,使服务器和数据库直接链接,可以对研究结果进行随时统计。

  互联网 CGI 程序 -有专门的网络研究设计问卷链接及传输软件,包括整体问卷设计、网络服务器、数据库和数据传输程序。

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