1、目 的
友邦顾问公司为正确评估媒体传播的效果，保证媒体传播的质量，规范媒体运作的流程，特制定本评估系统。
2、适用范围
（1） 本系统适用于所有客户的传媒活动，包括电视、报纸和互联网等。
（2） 适合友邦顾问公司内部部门所有的与传媒相关项目。
3、评估指标
评估系统将采用指标法。评估指标包括三个部分：文案质量评估指标、执行质量评估指标和影响力评估指标。
3.1 文案质量评估
（1）文案质量评估
指
标解释包括软性宣传中的文章（包括新闻稿、专题稿、技术稿等）和硬性广告的平面设计。
（2）文案质量评估指标内容
指标内容包括两个部分：撰稿人说明部分和评估部分。其中说明部分由撰稿人完成，评估部分由评估人完成。
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软性文章 |
广告设计 |
|
说明部分 |
评估部分 |
说明部分 |
评估部分 |
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－标题
－字数
－文章类型
－适合项目
－适合媒体
－适合读者
－主要论点
－主要论据
－读者试读结果 |
－标题
－语言组织
－可读性（感染力）
－针对性
－论点明确性
－论据充分性
|
－创意说明
－图片说明
－文案说明
－适合媒体
－适合读者
－规格
|
－整体构图美观性
－图片质量
－文案质量
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3.2
执行质量评估
（1）执行质量评估指标解释
包括传媒项目执行中的关键指标，这些指标可以表征项目执行的整体水平。
（2）执行质量评估指标内容
表征项目执行整体水平的指标见下表。
| 软性文章 |
硬性广告 |
－计划媒体
－发布量及发布频率
－co-funding数量
－媒体覆盖面
－媒体组合质量
－媒体版面选择质量
－发布形式组合质量
|
－计划媒体
－发布量及发布频率
－媒体选择
－媒体版面选择
－软文与广告搭配
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3.3
影响力评估
（1）影响力评估指标解释
是指媒体发布对目标读者的影响，其中包括信息到达率、对宣传信息的接受程度以及对行为的影响等。
（2）影响力评估指标内容
表征影响力整体水平的指标见下表。
| 软性文章 |
硬性广告 |
－信息到达率指标
－对信息的接受程度
－意识提高指标
－信息反馈指标
－对行为产生影响的个案 |
－信息到达率指标
－对信息的接受程度
－意识提高指标
－信息反馈指标（咨询）
－对购买行为产生影响的个案 |
4、评估标准、使用与评估人
4.1 评估标准确定
（1） 文案质量评估指标、执行质量评估指标、影响力评估指标均采用5分制标准，5分为满分，4分为良好，3分为及格，3分以下为不及格。同时可使用小数分，如4.5等。
（2） 文案质量评估的唯一标准是“软文质量”；执行质量评估标准参照“媒体执行计划”和“执行总结”；影响力评估标准可依据读者调查（可由第三方执行）和个案的信息收集。
4.2 评估结果的使用
（1） 文案质量评估结果平均分数在4.5分以上者可直接采用，4－4.5（不包括4.5）分经过修改可采用，4分（不包括4分）以下者则慎用或经修改后通过评估分数在4.5分以上可使用。
（2） 执行质量评估指标和影响力评估指标获得4.5分以上为优秀、4分为良好，4分（不包括4分）－3分为及格。
4.3 评估人
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文案质量评估 |
执行质量评估
|
影响力评估 |
| 第一评估人 |
客户方项目负责 |
客户方总经理或总监
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第三方评估 |
| 第二评估人 |
客户方技术负责
|
客户方项目负责 |
客户方总经理或总监 |
第三评估人
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友邦顾问项目经理 |
友邦顾问总经理 |
客户方项目负责 |
| 第四评估人 |
友邦顾问撰稿人
|
友邦顾问项目经理 |
友邦顾问总经理 |
5、评估流程
6、评估结果
评估结果一方面可以作为客户对友邦顾问公司工作质量的评价，另一方面也可作为客户工作业绩效果评估。
