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拓索(中国)论道“搜狐私人银行研讨会”
2009年6月2日

5月26日,拓索(中国)作为搜狐理财频道唯一调研合作机构,受邀参加了搜狐理财频道举办,《金融时报》合办的“搜狐2009年私人银行发展研讨会”。 银行监管部门领导,各银行私人银行部门负责人与专家学者共同参与了此次国内私人银行业的盛会。与会专家就中国私人银行业的发展、资源整合、市场培育与产品服务创新等话题进行了深入的探讨。拓索(中国)品牌与满意度研究总监权文洁就市场调研工作对私人银行服务定位和品牌发展做了精彩发言。

目前,中国私人财富市场潜力巨大,在金融危机背景下依然保持着较为稳定的增长势头。有报告显示,估计到2009年底,持有可投资资产达1000万元人民币以上的高净值人群将达到32万人,其持有的可投资资产规模将超过9万亿人民币。中国的私人财富市场的诱惑是巨大的,对这块市场的争夺的竞争也日趋激烈。以服务私人客户为目标的私人银行,虽然在经过了2007年的摸索之后,已进入全面提速发展阶段,但由于私人银行进入中国的时间并不长,和国际成熟的私人银行服务相比尚有距离。

中国的私人银行如何在现有框架下找准定位、做好资源整合、培育市场和寻求突破?如何留住和维护现有客户,并且发掘和提升他们的财富?如何在监管的约束下,更好地满足客户的需求,为客户提供差异化的产品?如何为客户提供全面的增值服务?这些都是私人银行当下面临和应该思索的问题。

拓索公司在金融领域具有长期市场调研经验,在本次论坛上,拓索(中国)品牌与满意度研究总监与私人银行高管及专家学者围绕“私人银行业务在中国的发展”和“私人银行的产品服务与市场开拓” “私人银行客户满意度提升”等话题展开讨论并各抒己见。

拓索公司是一家全球性的市场研究机构,拥有32年的历史,在过去的12年中,其业务范围已从美国本土扩展到了中国、加拿大、英国、新加坡、印度、比利时和阿联合酋等全球领域。拓索公司的核心业务是针对顾客、雇员和品牌进行深入的利益相关者研究,满意度和忠诚度研究居世界领先地位。拓索公司在全球拥有很多高质量客户,在金融、汽车、航空、消费电子等领域具有很高的知名度。其主要客户包括:美国银行、渣打银行、加拿大皇家银行、迪拜国家银行、加拿大邮政、富士施乐、柯达公司、江森自控、摩托罗拉、微软公司、加拿大电信、孟山都化工公司、美国通用汽车、沃尔沃汽车、劳特莱斯汽车、萨博汽车、大众汽车、福特汽车、马自达汽车等。



搜狐2009私人银行发展研讨会现场


拓索(中国)品牌与满意度研究总监权文洁现场发言

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