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友邦圆满完成陕西移动数据业务营销研究项目
2005年4月6日



  友邦圆满完成陕西移动数据业务营销研究项目


  委托方:陕西移动通信股份有限公司

  调研目的:通过调研,为客户提供改善弱项业务的营销解决方案,指导其开展系列市场推广工作。

  调研时间:2004年9月~12月。

  研究区域:该省10个地级以上城市。

  研究对象:各类电信运营商,即中国移动(全球通、如意通、动感地带、神州行)、中国联通(CDMA133、GSM130、131、132)和中国电信小灵通的用户。

  研究样本量及研究方法:个人业务用户5500个,集团用户60个;分别采用街头定点拦截测试和企业深访手段开展研究。

  调研成果:
  (1)全面评估该省的数据新业务市场环境现状与发展趋势;
  (2)分析竞争对手同类业务,评估竞争优劣势;
  (3)为新业务作市场定位,并圈定目标市场;
  (4)区分不同群体对业务功能需求的差异;
  (5)针对不同群体剖析营销利益点,指导针对不同群体实施差异化营销;
  (6)通过价格策略,为各项新业务制订或修正计费方式及市场价格;
  (7)测评顾客满意度,了解用户使用障碍;
  (8)评估新业务需求前景;
  (9)分析评估现有的营销渠道及营销方式,并提出合理化改善建议。

  在市场研究的基础上,友邦顾问将进行如下方面的整合营销工作:
  (1)制定2005年新业务的发展战略-秦人行动计划
  (2)制定不同业务的差异化营销计划;
  (3)设计2005年市场推广计划;
  (3)出台新的促销方案。
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